Bitte versuchen Sie, sich gemäß den folgenden Schritten anzumelden:
*Wenn Sie ein neues Comipo-Konto registriert haben, das mit einem Drittanbieterdienst (wie X oder LINE) verknüpft ist, ist die registrierte E-Mail-Adresse entweder die E-Mail-Adresse, die für den Drittanbieterdienst verwendet wurde, um Ihr Konto zu verknüpfen, oder die E-Mail, die Sie während der Comipo-Kontoregistrierung manuell eingegeben haben.
[Überprüfen Sie Ihre Login-ID]
Befolgen Sie die nachstehenden Schritte, um die bei Comipo registrierte Login-ID zu überprüfen.
1. Öffnen Sie die Seite [Login-ID bestätigen / Passwort ändern].
2. Geben Sie Ihre E-Mail-Adresse in das Feld „Registrierte E-Mail-Adresse“ ein und klicken Sie auf „Senden“.
3. Überprüfen Sie Ihre E-Mails auf eine Nachricht mit dem Betreff „[comipo] Passwort zurücksetzen“ von „support@vivionid.com“ an Ihre angegebene E-Mail-Adresse.
*Wenn Sie keine E-Mail erhalten, finden Sie weitere Informationen unter [Ich habe ein Problem beim Empfang der comipo-E-Mail zum Zurücksetzen des Passworts].
- Sofern die E-Mail-Adresse bei comipo registriert ist:
Sie erhalten eine E-Mail, in der Sie angewiesen werden, auf die URL zu klicken, um Ihr Passwort zurückzusetzen und Ihre Login-ID zu überprüfen. Bitte fahren Sie mit Schritt 4 fort.
- Sofern die E-Mail-Adresse nicht bei comipo registriert ist:
Sie erhalten eine E-Mail, in der steht, dass wir Ihre Registrierung mit den von Ihnen bereitgestellten Informationen nicht bestätigen konnten. Bitte kehren Sie zu Schritt 2 zurück und versuchen Sie es mit einer anderen E-Mail-Adresse.
4. Klicken Sie auf die URL in der E-Mail.
5. Ihre Login-ID wird angezeigt. Wenn Sie sich an Ihr Passwort erinnern, melden Sie sich bitte über [Anmeldung] an.
[So ändern Sie Ihr Passwort]
1. Wenn Sie Ihr Passwort vergessen haben, legen Sie ein neues Passwort fest, das aus „8 bis 20 Zeichen und mindestens einem Großbuchstaben/Kleinbuchstabens sowie einer Zahl“ besteht, und zwar von derselben Seite aus, die Sie in Schritt 5 geöffnet haben.
2. Sobald Sie fertig sind, versuchen Sie bitte, sich über [Anmeldung] mit Ihrer in Schritt 5 angezeigten Login-ID und Ihrem neu festgelegten Passwort anzumelden.