Wenn bei der Kreditkartenregistrierung ein Fehler angezeigt wird, überprüfe bitte Folgendes:
- Prüfe, ob die Kreditkarteninformationen korrekt eingegeben wurden.
- Prüfe, ob die Karte verwendet werden kann.
- Prüfe, ob 3D Secure auf der Karte eingerichtet ist.
Weitere Informationen findest Du unter [Über 3D Secure]. - Vergewissere Dich, dass Du nicht mehrere Fenster verwendest.
- Einige Prepaid-Karten, Debitkarten und im Ausland erstellte Karten werden möglicherweise nicht akzeptiert.
Falls Ihr Anliegen dringend ist, registrieren Sie bitte eine andere Karte.
Wenn Du eine Kreditkarte besitzt, überprüfe bitte Folgendes:
- Deine Kreditkarte wurde möglicherweise aus irgendeinem Grund von comipo abgelehnt.
- Bitte kontaktiere Deinen Kartenaussteller für weitere Informationen, da wir die Ursache des Fehlers nicht feststellen können.
Es kann sich auch um einen vorübergehenden Fehler handeln, also warte bitte eine Weile und versuche es erneut.
Es besteht die Möglichkeit, dass Du eine Zahlung vornehmen kannst, indem Du Deine Einstellungen änderst.
Wenn es Dir nichts ausmacht, überprüfe bitte Folgendes.
- Bitte prüfe [ Wie man temporäre Internetdateien (Cache) löscht ] und lösche den Cache Deines Browsers.
- Bitte ändere Deinen Browser oder Deine Umgebung, um dieses Problem zu lösen.
- Bitte überprüfe [ Was ist die empfohlene Umgebung für comipo ] und versuche, Deinen Browser oder andere Einstellungen vor dem Kauf zu ändern.
- Wenn möglich, versuche, den Betrag einer Transaktion zu ändern.
- Wenn Du eine Einstellung hast, die Pop-up-Fenster (z. B. Werbung) blockiert, deaktiviere diese Einstellung bitte.
- Wenn Du die Sicherheitsstufe Deines Browsers auf "hoch" eingestellt hast, verringere bitte die Stufe und versuche es erneut.
- Wenn Cookies nicht aktiviert sind, aktiviere sie bitte und versuche es erneut.
- Wenn Du Browser-Add-ons aktiviert hast, schalte sie bitte alle aus.
(z. B. Ad-Blocker oder andere Anwendungen zum Schutz vor Werbung oder Sicherheitssoftware)
Wenn der Fehler weiterhin besteht, kann es sein, dass comipo sich aus irgendeinem Grund weigert, Deine Kreditkarte zu belasten.
Da wir die Ursache des Fehlers nicht kennen, wende Dich bitte an Deinen Kartenaussteller, um weitere Informationen zu erhalten.
Wenn es Dir nichts ausmacht, kannst Du auch eine andere Zahlungsmethode wie [ Elektronisches Geld ] verwenden.