Verifique su sistema y navegador y siga las instrucciones a continuación.
○Windows, Mac
■Chrome
Seleccione el botón Menú y elija Ajustes.
Seleccione Más herramientas... y luego Privacidad, y haga clic en Borrar datos de navegación...
Marque la casilla de Imágenes y archivos en caché.
Seleccione Todo el tiempo en el menú desplegable.
Haga clic en el botón Borrar datos.
■Firefox
En el menú Historial, seleccione Borrar historial reciente.
En el menú desplegable Intervalo de tiempo para borrar: seleccione Todo.
Seleccione la casilla de verificación de Caché y haga clic en Borrar ahora.
■Microsoft Edge
Seleccione Configuración en el menú....
Seleccione Datos y archivos en caché
Haga clic en el botón Borrar.
■Safari
Desde la barra de menú, vaya a Safari Preferencias.
Seleccione la casilla de verificación de Mostrar menú de Programador en la barra de menú en la pestaña Avanzado.
En la barra de menús, seleccione Programador Cachés vacíos.
○Android
■Chrome
Toque el botón Menú y luego Historial.
Seleccione Borrar datos de navegación.
Marque Imágenes y archivos en caché, luego toque Borrar datos.
■Navegador de Android
Toque el botón Menú en la parte superior derecha, luego toque Ajustes.
Toque Privacidad y seguridad.
Pulse en Borrar caché.
Confirme su selección, luego haga clic en Aceptar.
○iOS
■Safari
En la pantalla de inicio, toque Ajustes.
Toque Safari.
Pulse en Borrar historial y datos del sitio web.
Confirme su selección, luego toque Borrar historial y datos.
■Chrome
Toque el botón Menú y luego Historial.
Seleccione Borrar datos de navegación.
Marque Imágenes y archivos en caché, luego toque Borrar datos.
Confirme su selección, luego toque Borrar datos".