Le site étant très fréquenté vers la fin des soldes ou des périodes de promotion, il peut parfois y avoir un décalage dans le traitement des paiements, même avec des méthodes de paiement immédiates telles que la carte de crédit.
Si une période de soldes ou de promotions se termine alors qu'un achat est en cours de confirmation après avoir sélectionné""Commander", ou alors que l'écran de saisie du mot de passe 3D Secure est affiché, l'achat peut être effectué sans que la réduction soit appliquée. Pour éviter de tels cas, veillez à ne pas faire vos achats à la dernière minute de la période de promotion.
Veuillez noter que nous ne pouvons pas modifier la facture même si le prix d'achat est finalement le prix normal.
* Si cette erreur se produit pour des achats effectués avant la fin d'une promotion, veuillez nous contacter.