Silakan coba login mengikuti langkah-langkah di bawah ini: *Jika Anda mendaftarkan akun baru comipo yang ditautkan ke layanan pihak ketiga (seperti X atau LINE), alamat email yang terdaftar adalah alamat email yang digunakan untuk layanan pihak ketiga tersebut untuk menautkan akun Anda atau email yang Anda masukkan secara manual selama proses pendaftaran akun comipo.
[Periksa ID Login Anda] Ikuti langkah-langkah di bawah ini untuk memeriksa ID Login yang terdaftar di comipo.
1. Buka halaman [Konfirmasi ID Login / Ubah Kata Sandi].
2. Masukkan alamat email yang mungkin telah Anda daftarkan pada kolom "Alamat email terdaftar", lalu klik "Kirim".
3. Periksa email dengan baris subjek "[comipo] Regarding changing your password" dari "support@vivionid.com" di email yang Anda masukkan. *Kami menerima semakin banyak pertanyaan mengenai penerimaan email. Dalam banyak kasus, alamat email yang dimasukkan salah, jadi silakan coba lagi dengan menyalin dan menempelkan (copy-paste) alamat email Anda.
-Jika alamat email terdaftar di comipo: Anda akan menerima email yang memandu Anda untuk mengeklik URL untuk mengatur ulang kata sandi dan memeriksa ID Login Anda. Silakan lanjutkan ke langkah 4.
-Jika alamat email tidak terdaftar di comipo: Anda akan receive an email stating that we could not confirm your registration with the information you provided in your inquiry. Please return to step 2 and try a different email address.
4. Klik URL yang tersedia di email yang Anda terima.
5. ID Login Anda akan ditampilkan. Jika Anda ingat kata sandi Anda, silakan coba login dari [Masuk].
[Cara mengubah kata sandi Anda]
1. Jika Anda lupa kata sandi, atur/ubah kata sandi baru yaitu "panjang 8 hingga 20 karakter, mencakup setidaknya satu huruf besar/kecil dan satu angka" dari halaman yang sama yang Anda buka di langkah 5 di atas.
2. Setelah mengaturnya, silakan coba login dari [Masuk] dengan ID Login Anda yang ditampilkan di langkah 5 di atas, dengan kata sandi yang baru diatur.