Jika terjadi eror saat registrasi kartu kredit, silakan periksa hal berikut.
- Periksa apakah informasi kartu telah dimasukkan dengan benar.
- Periksa apakah kartu berfungsi dengan baik.
- Tidak semua kartu dapat diterima.
-
Periksa apakah 3D Secure telah diatur pada kartu Anda.
Untuk informasi lebih lanjut, silakan lihat [Tentang 3D Secure]. - Pastikan Anda tidak mengoperasikan lebih dari satu window.
-
Beberapa kartu prabayar, kartu debit, dan kartu yang diterbitkan di luar negeri mungkin tidak dapat diterima.
Jika masalah Anda mendesak, harap pertimbangkan untuk mendaftarkan kartu yang berbeda. - Kartu kredit mungkin telah ditolak oleh comipo karena alasan tertentu.
Karena kami tidak mengetahui penyebab eror tersebut, silakan hubungi penerbit kartu Anda untuk informasi lebih lanjut.
Eror ini mungkin juga merupakan eror sementara, jadi harap tunggu beberapa saat dan coba lagi.
Silakan periksa hal-hal berikut ini jika Anda memiliki masalah,
karena Anda dapat melakukan pembayaran dengan mengubah pengaturan lingkungan Anda.
- Silakan hapus cache browser setelah membaca [Cara menghapus file internet sementara (cache)].
- Harap diperhatikan bahwa masalah ini dapat diatasi dengan mengubah browser atau lingkungan yang digunakan.
- Silakan periksa [Apa saja persyaratan lingkungan yang disarankan untuk comipo] dan ubah browser Anda atau pengaturan lainnya sebelum mencoba pembelian lagi.
Bergantung pada status kartu, jumlah pembayaran mungkin tidak tersedia karena jumlah transaksi.
Jika memungkinkan, cobalah ubah pembayaran menjadi satu kali.
- Jika Anda memiliki pengaturan yang memblokir layar pop-up (misalnya iklan), harap menonaktifkan pengaturan tersebut.
- Jika Anda telah mengatur tingkat keamanan browser Anda ke "tinggi", silakan turunkan tingkatnya dan coba lagi.
- Jika cookie tidak diaktifkan, silakan aktifkan dan coba lagi.
- Jika Anda mengaktifkan add-on browser, harap matikan semuanya.
(Contohnya aplikasi pencegah iklan dan perangkat lunak keamanan seperti AdBlock).
Jika erot terus terjadi, comipo mungkin menolak menagih kartu kredit Anda karena alasan tertentu.
Karena kami tidak mengetahui penyebab eror tersebut, silakan hubungi penerbit kartu Anda untuk informasi lebih lanjut.
Jika Anda tidak keberatan, mohon pertimbangkan untuk menggunakan metode pembayaran lain, seperti [uang elektronik].