A partire dal 10 novembre 2026, stiamo inviando a tutte le persone in possesso di un viviON ID un’e-mail con oggetto «【重要】セキュリティ強化のお願い（2段階認証の設定について）».
Si tratta di una comunicazione ufficiale inviata dalla nostra azienda. Ci scusiamo per la preoccupazione e il disturbo arrecati.
■Motivo per cui hai ricevuto questa e-mail
viviON ID è un ID che puoi utilizzare in comune per tutti i servizi forniti da viviON, come DLsite, Ci-en, comipo e にじGAME.
Questa comunicazione è stata inviata a tutte le persone registrate a viviON ID.
(※Da aggiungere dopo la verifica: anche se hai annullato l’iscrizione ai singoli servizi, il tuo viviON ID potrebbe essere ancora attivo.)
■Informazioni sul mittente
L’e-mail in questione è stata inviata dai seguenti indirizzi:
・info (at) vivionid.com
・mg (at) dlsite.com
※(at) sta per @.
Il mittente visualizzato potrebbe essere contraffatto. Se hai dubbi, accedi direttamente utilizzando i link riportati di seguito o i segnalibri del browser, anziché i link presenti nell’e-mail.
■Per verificare in sicurezza
・La nostra azienda non ti chiederà mai la password tramite e-mail o richieste di assistenza.
・L’impostazione dell’autenticazione a due fattori è consigliata, ma non è obbligatorio configurarla entro una scadenza.
■Impostazione dell’autenticazione a due fattori
・Pagina delle impostazioni: https://login.dlsite.com/user/self/two-factor
※La pagina di accesso a viviON ID è login.dlsite.com. Anche chi utilizza servizi diversi da DLsite può configurarla da qui.
・Come configurarla (assistenza): https://help.vivionid.com/hc/ja/articles/55940840870553
■Se desideri annullare la tua iscrizione
・Come annullare l’iscrizione (assistenza): https://help.vivionid.com/hc/ja/articles/48273682590489
Se non riesci ad accedere, non ricevi l’e-mail per reimpostare la password o hai comunque difficoltà a completare la procedura di annullamento dell’iscrizione, contattaci tramite il modulo di assistenza riportato di seguito.
・Modulo di contatto: https://help.vivionid.com/hc/ja/requests/new
«Categoria della richiesta»: Informazioni sulla registrazione dell’utente e sulle informazioni di registrazione
«Tipo di richiesta»: Annullamento dell’iscrizione
※Inserisci l’indirizzo e-mail con cui ti sei registrato nel campo dell’indirizzo e-mail.
※Non inserire la password.
Ti invieremo una richiesta di conferma dell’annullamento dell’iscrizione all’indirizzo e-mail con cui ti sei registrato.
【Verifica prima di annullare l’iscrizione】
Se annulli la tua iscrizione a viviON ID, non potrai più accedere a nessuno dei servizi e non sarà possibile ripristinare l’account.
Non potrai più utilizzare neanche la visualizzazione o il download delle opere acquistate, i punti in tuo possesso e così via.