comipo Playはリニューアル前、及びリニューアル後のcomipoで購入した全年齢向けの作品が閲覧可能となっております。
下記をご確認ください。
■ライブラリの同期がされていない
comipo Playの左サイドメニューより「ライブラリの同期」をお試し下さい。
■ブラウザのキャッシュ、クッキーの削除
ブラウザのキャッシュ及びクッキーが破損してしまった可能性がございます。
[ インターネット一時ファイル（キャッシュ）の削除方法 ] をご参照いただき、キャッシュおよびクッキーの削除をお試しください。
キャッシュ及びクッキーの削除が完了しましたらブラウザを再起動して下さい。
■異なる別のアカウントでログインしている
ご購入履歴のあるアカウントとは別のメールアドレスで登録いただいたアカウントでログインされている可能性があります。
また、外部SNSとのアカウント連携を行っていない状態で、外部SNSアカウントで新規登録されて、ログインされている可能性があります。
他に思い当たるメールアドレスがある場合は、[ パスワード再設定 ] をご利用いただき、保有アカウントのログインIDの確認を行ってください。
※ログインIDは送信されるメールに記載されております。
■comipo Playの初期化
comipo Playの [ 初期化 ] を行っていただいた後、ブラウザの再起動をお試しください。
※初期化を行っても購入作品は削除されませんので、ご安心ください。
■ライブラリで非表示設定になっている
comipo Playでの非表示設定を解除するには、comipo Playのサイドメニューの「設定」の「非表示作品リスト」から解除が行えます。