아래 항목을 확인해주세요.
■브라우저 캐시, 쿠키 삭제
브라우저의 캐시 및 쿠키가 손상되었을 가능성이 있습니다. [ 인터넷 임시 파일(캐시) 삭제 방법 ], [Cookie(쿠키)의 삭제 방법 ]을 참조하여 캐시 및 쿠키 삭제를 시도하십시오. 캐시 및 쿠키의 삭제가 완료되면 브라우저를 재시작해 주세요.
이밖에, 「브라우저에서 정상적으로 콘텐츠를 열람할 수 없습니다」, 「라이브러리에 구입한 작품이 반영되지 않는다」, 「이 콘텐츠는 PC 전용입니다」 등 정상적으로 열람할 수 없는 경우에도 인터넷 임시파일(캐시) 및 쿠키 삭제를 시도해 주세요.
■ comipo Play 초기화
comipo Play [ 초기화 ]를 실시한 후, 브라우저의 재기동을 시험해 주세요.
※ 초기화를 진행해도 구입 작품은 삭제되지 않으니 안심하셔도 됩니다.
■오류 예시
・인터넷 연결 오류
・예기치 못한 오류
○Windows의 경우
Play_____.JPG
play___.png
○Android, iOS의 경우
Play_____SP.png
play______.png
■브라우저 업데이트
이용하시는 브라우저의 업데이트를 행해 주시고, 최신판에서 시험해 주세요.
■브라우저의 애드온 정지
브라우저에 설치되어 있는 애드온을 모두 OFF 상태로 시도하십시오.
예) 애드블록 등
■이용 브라우저 재설치
사용하시는 브라우저를 다시 설치하는 것으로 해결되는 경우도 있으므로, 한번 브라우저의 언인스톨 및 재설치를 시도해 주십시오.