comipo Play는 리뉴얼 전·후 comipo에서 구입한 전 연령 작품을 열람할 수 있습니다.
■ 라이브러리 동기가 되어 있지 않음
comipo Play의 사이드 메뉴에서 [ 라이브러리 동기화 ]를 시도하십시오.
■브라우저 캐시, 쿠키 삭제
브라우저의 캐시 및 쿠키가 손상되었을 가능성이 있습니다. [ 인터넷 임시파일(캐시)의 삭제방법 ], [ 쿠키의 삭제방법 ]을 참고하여 캐시 및 쿠키의 삭제를 시도하십시오.
캐시 및 쿠키의 삭제가 완료되면 브라우저를 재시작해 주세요.
■ 다른 계정으로 로그인한 경우
구매 이력이 있는 계정과 다른 이메일 주소로 등록된 계정으로 로그인했을 가능성이 있습니다.
또한, 외부 SNS 계정과 연동하지 않은 상태에서 새로 SNS 계정으로 등록하여 로그인했을 가능성도 있습니다.
짐작가는 이메일 주소가 있으신 경우, [ 비밀번호 재설정 ]을 사용하여 보유 계정의 로그인 ID를 확인해 주세요.
※로그인 ID는 발송되는 이메일에 기재되어 있습니다.
로그인 ID/비밀번호를 잊어버렸으며, 등록 시 사용한 이메일 주소를 알 수 없거나 사용할 수 없는 경우, [ 유저 등록 확인 ]을 통해 신청해 주세요.
■ comipo Play 초기화
comipo Play의 [초기화]를 진행한 후 브라우저 재부팅을 시도해주십시오.
※ 초기화를 진행해도 구입 작품은 삭제되지 않으니 안심하셔도 됩니다.
■ 편의점 선불 / 전자 머니 / 인터넷뱅킹 이용시
라이브러리(구입 이력)에 반영하는데 지불이 완료되고 나서 약 5분 ~ 30분 정도, 시간이 걸릴 수 있습니다.
■ 라이브러리로 숨김 설정 되어 있음
comipo Play에서의 숨김 설정을 해제하려면 comipo Play 사이드 메뉴의 [ 설정] 의 [ 숨김 작품 목록] 에서 해제할 수 있습니다.