로그인을 할 수 없거나, 로그인 ID/비밀번호를 잊어버리신 경우, 아래에서 안내드리고 있는 「비밀번호 재설정 순서」를 확인해 주시기 바랍니다.
※로그인 ID는 안내 메일 내 URL을 확인해 주시기 바랍니다.
※예상되는 모든 이메일 주소를 시도해 주시기 바랍니다.
※이메일을 수신하지 못한 경우, [ comipo에서 신규 등록 메일이 오지 않습니다 ] 를 확인해 주시기 바랍니다.
■ 비밀번호 재설정 순서
1. [ 비밀번호 재설정 ] 을 선택해 주세요.
2. 예상되는 이메일 주소를 「등록 이메일 주소」란에 입력한 후 「송신」을 클릭해 주세요.
3. 입력한 이메일로 「support@vivionid.com」에서 발송한 「【comipo】 비밀번호 재발행 안내」 메일이 도착하였는지 확인해 주세요.
※이메일을 수신하지 못한 경우, [ comipo에서 비밀번호 재설정 메일이 오지 않습니다 ] 를 참조해 주세요.
・comipo에 등록한 이메일 주소인 경우:
「비밀번호 재설정 및 로그인 ID 확인은 아래 URL을 클릭한 후 설정 화면에서 진행해 주시기 바랍니다」라는 이메일을 수신하면 '4'에 따라 진행해 주시기 바랍니다.
・comipo에 등록한 이메일 주소가 아닌 경우:
「문의해 주신 입력 정보로 등록된 계정을 확인할 수 없습니다」라는 이메일이 발송되오니, 다른 이메일 주소로 다시 한번 시도해 주세요.
4. 수신한 메일에 기재되어 있는 URL을 열어주세요.
5. 로그인 ID를 확인해 주세요. 비밀번호를 알고 계신 분께서는 [ 로그인 페이지 ] 에서 로그인해 주시기 바랍니다.
6. 비밀번호를 잊어버리신 분께서는, 해당 화면의 「반각 영문・숫자가 각각 1개 이상 포함된 8자리 이상 20자리 이하」의 새로운 비밀번호를 설정 혹은 변경한 후 [ 로그인 페이지 ] 에서 로그인해 주시기 바랍니다.