다음과 같은 경우, 신용카드 등록 시 오류가 발생할 수 있습니다. 오류가 발생한 경우, 아래 내용을 확인하시기 바랍니다.
■신용카드 정보 등록 오류
- 카드 정보가 올바르게 입력되었는지 확인하여 주십시오.
■신용카드 자체의 문제
- 카드가 사용 가능한 상태인지 확인하여 주십시오.
- 카드의 3D 세큐어가 설정되어 있는지 확인하여 주십시오.
자세한 내용은 [ 3D세큐어에 대하여 ] 페이지를 참조하여 주십시오. - 카드의 이용 상황에 따라서는, 결제 금액이 원인이 되어 이용하지 못할 가능성이 있습니다.
가능한 경우, 결제 금액을 변경하신 후 결제를 시도해 주시기 바랍니다. - 일부 카드는 사용할 수 없는 경우가 있습니다.
■신용카드의 결제로 인한 문제
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일부 선불카드, 체크카드, 해외발행 카드는 사용이 불가할 수 있습니다.
다른 신용카드를 등록해 보세요. -
일시적인 오류일 수도 있습니다. 며칠 기다렸다가 다시 시도하시면 결제에 성공할 수 있습니다.
빠르게 구입하고 싶은 경우, 다른 카드의 이용을 검토해 주시기 바랍니다.
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동일 카드로 일정시간 내에 여러 차례 오류가 발생한 경우, 일시적으로 결제 정지 및 카드 재등록이 정지될 수도 있습니다.
위와 같은 경우, 죄송하지만 comipo측에서는 해제가 불가능하므로 신용 카드 발급사에 문의하여 주십시오.
카드 발급사에서 제한을 해제할 수 없는 경우, 며칠 후 다시 시도하십시오. 시스템이 자동으로 제한을 해제하는 경우가 있을 수 있습니다. - 어떠한 이유로 comipo의 신용카드 결제 요청이 거절되었을 가능성이 있습니다.
자세한 사항은 확인 불가하오니, 카드 발급 회사에 문의하여 주시기 바랍니다.
■이용 환경설정(브라우저의 설정 등) 문제
이용 환경설정을 변경하시면 결제가 가능할 수도 있으므로, 아래 내용을 확인해 주십시오.
- 여러 개의 페이지가 동시에 열려있지 않은지 확인해 주세요.
- [ 인터넷 임시 파일(캐시) 삭제 방법 ] 을 참조한 후, 브라우저 캐시 삭제 해주세요.
- 브라우저나 사용하시는 소프트웨어와 하드웨어를 변경하면 문제가 해결될 수 있습니다.
[ comipo의 권장 환경을 알려 주세요 ] 를 확인하신 후 브라우저를 변경하여 구매를 시도해 주세요. - 팝업창(광고 등)에 대한 차단 설정을 하신 경우, 해제 후 다시 시도하시기 바랍니다.
- 브라우저 등의 보안 레벨이 '높음'으로 설정되어 있는 경우, 레벨을 낮춘 후 다시 시도해 주세요.
- 쿠키의 설정이 「유효」로 되어 있지 않은 경우, 유효하게 변경한 후 구매를 시도해 주세요.
- 브라우저의 확장 기능이 ON인 경우, 모두 OFF로 해 주세요.
(AdBlock 등의 광고 방지 앱이나 보안 소프트웨어 등)
괜찮으시다면, [ 전자 머니 ] 등 다른 결제 방법을 이용하는 것을 검토해 주시기 바랍니다.