Por favor, verifique os seguintes pontos:
■ Em caso de pagamento antecipado em loja de conveniência
O comipo disponibiliza uma opção de pagamento em loja de conveniência (apenas no Japão). No caso de pagamento em loja de conveniência, os produtos adquiridos podem demorar cerca de 5 a 30 minutos após a conclusão do pagamento para aparecer no seu Histórico de downloads.
■ Fez login na conta correta?
Recomendamos que os clientes criem apenas uma conta de membro por pessoa. Se criar uma nova conta para além da conta existente, o seu histórico de compras não será transferido. Utilize a conta existente que criou no passado.