Om du får ett felmeddelande när du registrerar ett kreditkort, vänligen bekräfta följande punkter:
Din kortinformation har angetts korrekt.
- Ditt kort är giltigt för internationellt bruk.
- Kontrollera inställningarna för 3-D Secure på ditt kort. För mer information, se sidan Om 3-D Secure.
- Se till att du inte försöker använda webbplatsen i flera fönster samtidigt
- Förbetalda kort, betalkort och kort som utfärdats utanför Japan kanske inte fungerar.
Om du har bråttom rekommenderar vi att du provar ett annat kort.
Vänta lite och försök igen senare eftersom det kan vara ett tillfälligt fel.
Det är möjligt att begäran om betalning till kreditkortet från comipo avvisades av någon anledning.
comipo kan inte fastställa orsaken i sådana fall, så fråga din kreditkortsutgivare för mer information.
Ibland kan en ändring av vissa datorinställningar göra det möjligt för en betalning att behandlas korrekt.
Om ditt problem fortfarande inte är löst, försök med följande steg:
- Försök att rensa din internetcache. Se [Hur kan jag rensa tillfälliga internetfiler (cachade)?] för mer information.
- Prova att använda en annan webbläsare. Se [Vilka är comipos systemkrav?] för detaljer.
- Ditt kort kan ha restriktioner gällande köpsumman.
Om möjligt, försök ett köp med en annan köpsumma. - Testa att inaktivera eventuella annonsblockerare du använder.
- Om din webbläsares säkerhetsnivå är inställd på hög, försök att sänka den.
- Om cookies är inaktiverade, försök att aktivera dem.
- Om du har några webbläsarplugin aktiverade, vänligen inaktivera dem.
(Detta inkluderar Adblock eller annan annonsblockering, säkerhetsrelaterade plugins.)
Om ingen av dessa lösningar löser problemet, vänligen överväg att använda en annan betalningsmetod som elektroniska pengar.