Från och med den 10 november 2026 skickar vi ett e-postmeddelande med ämnesraden ”【Viktigt】Vi ber dig att stärka säkerheten (om inställning av tvåstegsverifiering)” till alla som har ett viviON ID.
Detta är ett officiellt meddelande som har skickats av oss. Vi ber om ursäkt för den oro och det besvär detta kan orsaka.
■Varför du har fått detta e-postmeddelande
viviON ID är ett ID som kan användas gemensamt för alla tjänster som tillhandahålls av viviON, såsom DLsite, Ci-en, comipo och にじGAME.
Detta meddelande skickas till alla som är registrerade för ett viviON ID.
（※Tillägg efter bekräftelse: Även om du har avslutat ditt konto hos de enskilda tjänsterna kan ditt viviON ID fortfarande finnas kvar）
■Om avsändaren
Det aktuella e-postmeddelandet skickas från någon av följande avsändare.
・info (at) vivionid.com
・mg (at) dlsite.com
※(at) betyder @.
Avsändarens adress kan förfalskas. Om du känner dig osäker ska du inte använda länkarna i e-postmeddelandet, utan gå direkt till webbplatsen via länkarna nedan eller via ett bokmärke i webbläsaren.
■För att du ska kunna kontrollera detta på ett säkert sätt
・Vi ber aldrig om ditt lösenord via e-post eller i samband med förfrågningar.
・Inställning av tvåstegsverifiering rekommenderas, men det finns ingen tidsfrist för när den måste ställas in.
■Inställning av tvåstegsverifiering
・Inställningssida: https://login.dlsite.com/user/self/two-factor
※Inloggningssidan för viviON ID är login.dlsite.com. Även om du använder andra tjänster än DLsite kan du göra inställningen härifrån.
・Så här gör du (hjälp): https://help.vivionid.com/hc/ja/articles/55940840870553
■Om du vill avsluta ditt konto
・Så här avslutar du ditt konto (hjälp): https://help.vivionid.com/hc/ja/articles/48273682590489
Om det är svårt att avsluta ditt konto eftersom du inte kan logga in eller inte får e-postmeddelandet för återställning av lösenordet, kan du kontakta oss via kontaktformuläret nedan.
・Kontaktformulär: https://help.vivionid.com/hc/ja/requests/new
”Ärendet gäller”: Om användarregistrering och registrerade uppgifter
”Typ av förfrågan”: Om avslutande av konto
※Ange den e-postadress som är registrerad hos oss i fältet för e-postadress.
※Ange inte ditt lösenord.
Vi skickar ett meddelande till din registrerade e-postadress för att bekräfta att du vill avsluta ditt konto.
【Kontrollera detta innan du avslutar ditt konto】
Om du avslutar ditt viviON ID kan du inte längre logga in på någon av tjänsterna, och det går inte att återställa kontot.
Du kommer inte heller längre att kunna visa eller ladda ner verk som du har köpt eller använda dina innestående poäng.