ขึ้นว่า「ไม่มีบัญชีผู้ใช้นี้อยู่」ล็อคอินไม่ได้

หากมีข้อความแสดงว่า “ไม่มีบัญชีผู้ใช้นี้อยู่” และไม่สามารถล็อคอินได้ กรุณาลองเข้าทำตามขั้นตอนด้านล่างนี้

ในกรณีที่ลงทะเบียนบัญชีใหม่โดยการผ่านการเชื่อมต่อจากบริการภายนอกอย่าง  X หรือ Line ต่างๆ จะถูกลงทะเบียนด้วยอีเมลที่ตอนนั้นลงทะเบียนไว้ในบริการภายนอก

■ ตรวจสอบล็อคออิน ID
กรุณาตรวจสอบ「ล็อคอินID」 ที่ลงทะเบียนไว้กับ comipo ตามขั้นตอนด้านล่าง

1.กรุณาเปิดหน้า [ ตรวจสอบล็อคอินID・ตั้งค่าพาสเวิร์ดใหม่ ]

2.กรอกอีเมลเท่าที่นึกออกใส่ช่อง「อีเมลที่ลงทะเบียน」และกดปุ่ม「ส่ง」
3.กรุณาเช็คว่าในอีเมลที่กรอกมามีเมลจาก「support@vivionid.com」หัวข้อ「【comipo】ตั้งค่าพาสเวิร์ดใหม่」 มาหรือไม่
※มีการสอบถามเข้ามาเกี่ยวกับ「ไม่มีเมลส่งมา」เยอะขึ้น และมีโอกาสที่จะกรอกอีเมลผิดค่อนข้างสูง กรุณา Copy&Paste อีเมลและลองอีกครั้ง

・ในกรณีเป็นอีเมลที่ลงทะเบียนไว้กับ comipo：
จะมีอีเมล「การตั้งค่าพาสเวิร์ดใหม่หรือเช็คล็อคอินไอดีนั้น กรุณาคลิกURL และทำการตั้งต่าที่หน้าต่างตั้งค่า」ส่งมาถึง เพราะงั้นให้ไปที่ข้อ 4

・ในกรณีไม่ใช่อีเมลที่ลงทะเบียนไว้กับcomipo：
จะมีอีเมล 「การลงทะเบียนที่ท่านสอบถามเข้ามานั้น ไม่สามารถตรวจสอบข้อมูลการลงทะเบียนผู้ใช้ได้」ส่งมาถึง  กรุณาเปลี่ยนอีเมลและลองข้อ 2 อีกครั้ง

4.กรุณาคลิก URL จากอีเมลที่ส่งมา

5.จะมีล็อคอินไอดีแสดงขึ้นอยู่หากท่านจำพาสเวิร์ดได้ กรุณาทดลองล็อคอินที่หน้าต่าง [ หน้าล็อคอิน ]

■ ขั้นตอนการตั้งค่าพาสเวิร์ดใหม่
1.ท่านที่ลืมพาสเวิร์ด กรุณาใส่พาสเวิร์ดใหม่ในหน้าต่างข้อ5 ตามเงื่อนไข「ภาษาอังกฤษครึ่งตัว・มีตัวเลขมากกว่า1ตัว มากกว่า 8 ตัวอักษร น้อยกว่า 20 ตัวอักษร」

2. ในหน้า [ หน้าล็อคอิน] หลังจากตรวจสอบล็อคอิน ID ตามหน้าต่าง[ ตรวจสอบล็อคอินID ] ตามข้อ 5แล้ว กรุณาลองล็อคอินตามพาสเวิร์ดใหม่ที่ตั้งค่าไว้