Gần đây chúng tôi nhận được nhiều phản hồi về việc “không nhận được email”.
Nguyên nhân thường gặp là địa chỉ email bị nhập sai, vì vậy vui lòng sao chép & dán chính xác địa chỉ email của bạn và thử lại một lần nữa.
Ngoài ra, vui lòng kiểm tra các bước sau:
■ Có khả năng email bị chặn do cài đặt chống thư rác
Hãy kiểm tra xem email có bị chuyển vào thư mục Spam/ Thư rác hay không.
Đồng thời, vui lòng đảm bảo rằng bạn có thể nhận email từ tên miền của comipo bằng cách điều chỉnh cài đặt chống thư rác trong phần mềm email hoặc nhà cung cấp dịch vụ email của bạn.
[Tên miền của viviON ID]
vivionid.com
[Cách kiểm tra và tắt lọc thư rác của từng nhà mạng]
Hướng dẫn dành cho docomo [tại đây]
Hướng dẫn dành cho au [tại đây]
Hướng dẫn dành cho SoftBank [tại đây]
■ Hãy thử đăng ký bằng địa chỉ email khác (khác tên miền)
Nếu sau khi kiểm tra cài đặt thư rác mà vẫn không nhận được email, bạn vui lòng thử đăng ký bằng một địa chỉ email thuộc tên miền khác.
* Bạn cũng có thể dễ dàng tạo email miễn phí trên các dịch vụ như Google (Gmail) hoặc Yahoo Mail.