Một số email từ comipo chỉ được gửi đến những nhóm người dùng nhất định.
Vì vậy, ngay cả khi bạn đã đăng ký nhận bản tin email, vẫn có trường hợp bạn không nhận được một số email tùy theo trạng thái tài khoản.
Dưới đây là một số ví dụ về điều kiện gửi và điều kiện hạn chế gửi bản tin email.
[Điều kiện gửi bản tin email]
Chỉ gửi cho người dùng đã mua tác phẩm/thuộc thể loại/nhà xuất bản nhất định trong một khoảng thời gian cụ thể
Chỉ gửi cho người dùng không có bất kỳ giao dịch mua nào trong một khoảng thời gian cụ thể
Chỉ gửi cho người dùng có phát sinh mua hàng trong một khoảng thời gian cụ thể
Chỉ gửi cho người dùng đã mở bản tin email từ comipo trong một khoảng thời gian cụ thể
[Điều kiện không gửi bản tin email]
Người dùng không đăng nhập hoặc không mua hàng trong một khoảng thời gian dài
Người dùng gặp sự cố nhận email (email bị trả về, không thể gửi bản tin)
Nếu bạn “đã đăng ký nhận bản tin nhưng không nhận được”, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua biểu mẫu bên dưới.
■ Email có bị chặn do cài đặt thư rác không?
Vui lòng kiểm tra xem email có bị phân loại vào thư mục “Thư rác” hay không.
Đồng thời, hãy kiểm tra cài đặt chống thư rác của phần mềm email hoặc nhà cung cấp dịch vụ email để đảm bảo có thể nhận email từ domain của comipo.
[Domain của comipo]
comipo.app