comipo Play可观看在改版前及改版后的comipo所购买的全年龄向作品。
请确认以下项目。
■同步您的媒体库
请尝试从comipo Play的侧边栏 处进行【同步媒体库】。
■浏览器的缓存以及Cookie的删除
有可能是您的缓存或是Cookie文件发生了错误。
请您参照【缓存的删除方法】、【Cookie的删除方法】页面，对缓存和Cookie进行删除。
在缓存和Cookie的删除完成后，请重新启动浏览器进行浏览。
■ 使用了不同的账号登录
您可能使用了与购买时不同的其他邮箱地址登录了账号。
此外，您也可能在未与外部社交平台进行账号关联的情况下，用社交平台账号新注册了一个账号并登录。
如果您还有其他可用的邮箱地址，请使用 [ 重设密码 ] 来确认您所持有的账号的登录ID。
※登录ID会记载在发送的邮件中。
如果您忘记了登录ID/密码，且无法访问或不记得注册时使用的邮箱地址，请通过 [ 申请确认用户注册信息 ] 提交申请。
■对comipo Play进行出厂设置
请从下方链接对comipo进行出厂设置还原后重新启动浏览器进行尝试。
■使用便利店预付/电子货币/网银时
媒体库（购买历史）数据会在完成支付后约5分钟~30分钟后同步。
■在媒体库里设置了隐藏
若要接触对作品的隐藏、请从 [设定] -> [不显示作品列表 ]处对不显示的作品进行解除不显示状态。