comipo Play可觀看在改版前及改版後的comipo所購買的全年齢向作品。
請確認以下項目。
■同步您的媒體庫
請嘗試從comipo Play的側邊欄 處進行【同步媒體庫】。
■瀏覽器的緩存以及Cookie的刪除
有可能是您的緩存或是Cookie文件發生了錯誤。
請您參照【緩存的刪除方法】、【Cookie的刪除方法】頁面，對緩存和Cookie進行刪除。
在緩存和Cookie的刪除完成後，請重新啟動瀏覽器進行瀏覽。
■ 使用了不同的帳號登入
您可能使用了與購買時不同的其他郵箱地址登入了帳號。
此外，您也可能在未綁定外部社交平台帳號的情況下，用社交平台帳號新註冊了一個帳號並登入。
如果您還有其他可用的郵箱地址，請使用 [ 重設密碼 ] 來確認現有帳號的登入ID。
※登入ID會包含在傳送的郵件中。
如果您忘記了登入ID/密碼，且無法訪問或不記得註冊時使用的郵箱地址，請透過 [ 使用者註冊確認申請 ] 提交申請。
■對comipo Play進行出廠設置
請從下方鏈接對comipo進行出廠設置還原後重新啟動瀏覽器進行嘗試。
■使用便利店預付/電子貨幣/網銀時
媒體庫（購買歷史）數據會在完成支付後約5分鐘~30分鐘後同步。
■在媒體庫裏設置了隱藏
若要接觸對作品的隱藏、請從 [設定] -> [不顯示作品列表 ]處對不顯示的作品進行解除不顯示狀態。